ONDERHOUDSCONTRACTEN
- van idee tot uitvoering
Duurzaam beheer en onderhoud begint al in de contractfase bij de klant en loopt nog jaren door in de handen van vakbekwame technici. Nieuwbouw en renovatieprojecten leggen een basis voor duurzaam en betaalbaar onderhoud.
Deze opleiding helpt om inzicht te krijgen in onderhoudscontracten en de communicatie tussen de betrokken partijen te verbeteren. Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een servicecontract en welke informatie is van belang voor planner, werkvoorbereider, werk verantwoordelijke en de rol van de servicetechnicus.
Het huidige assetmanagement bestaat steeds meer uit multidisciplinaire teams met een diversiteit aan taken, rollen en verantwoordelijkheden. De menselijke factor is dan ook, door de jaren heen, steeds belangrijker geworden.
We besteden ook aandacht aan de invloed op de financiële aspecten van assetmanagement.
VOOR WIE?
Deze training is zeer geschikt voor mensen die servicecontracten overeenkomen en (doen) uitvoeren.
-
Contractbeheerders
-
Werkvoorbereiders
-
Planners en taakverdelers
-
Inkopers en bestellers
-
Teamleiders/afdelingsmanagers
-
Fieldservice engineers
-
Storingsmonteurs
-
Projectleiders
-
Financiële administratie medewerker
Je bent bekend met het werk in een serviceorganisatie en je voelt je verantwoordelijk voor veilig, effectief en efficiënt werken.
RESULTAAT
Na afloop van deze opleiding ben je in staat om:
-
De verschillende contractvormen te herkennen
-
Een gewenst contractvorm te vertalen naar uitvoering
-
Conflicterende belangen te herkennen
-
Inzicht in de samenwerking in de keten van klant tot monteur
-
Consequenties van een servicecontract voor mensen, materialen, materieel
-
Meer grip op de financiën voor servicecontracten
-
Omgaan met wijzigingen en escalaties tijdens het werk
-
Contracten sturen op de hoogst mogelijke opbrengsten
-
Beheerst problemen te delen met de juiste mensen
-
Meer rust, rendement en resultaat bij iedere opdracht
PROGRAMMA
AANPAK
Deze opleiding wordt gegeven door servicemanagers uit de praktijk. Dus bij voorkeur brengen de deelnemers hun eigen praktijkdocumenten mee, zodat ze er tijdens de training aan kunnen werken.
Dit levert een hoog opleidingsrendement en de beste kans van een transfer naar de eigen werkplek.
PLANNING VAN DE OPLEIDING
De contractmanagement voor service organisaties 2 dagen en wordt in-company gegeven. De oefeningen worden op maat gemaakt naar de praktijk van de deelnemers.
Zoals gebruikelijk hebben de trainers actuele praktijkkennis op het snijvlak van projecten en financiën.
NA DEZE OPLEIDING
Kun jij jouw ontwikkeling vervolgen met bijvoorbeeld:
-
Basis projectadministratie – financiën op orde
-
Rapportage over servicecontracten van administratie tot jaarrekening
-
Financiën en begrotingen voor projecten
-
Risico Management voor projecten en service
-
Softskills voor buitendienst medewerkers
Projectmanagement opleidingen: